Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:

IROM d.o.o.
Vojvođanska 167, Beograd, Srbija
PIB: 109773579
Matični broj: 21240192
E-mail: podrska@cheka.rs
E-mail za reklamacije: reklamacije@cheka.rs
Telefon: 0600296196
Web sajt: cheka.rs

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta i kupovine proizvoda, možemo obrađivati sledeće podatke:

  • ime i prezime;
  • adresu za isporuku;
  • adresu za fakturisanje;
  • e-mail adresu;
  • broj telefona;
  • podatke o porudžbini;
  • podatke o kupljenim proizvodima;
  • podatke potrebne za isporuku;
  • podatke potrebne za izdavanje računa i faktura;
  • komunikaciju sa korisničkom podrškom;
  • podatke iz reklamacionog i servisnog postupka;
  • fotografije ili dokumentaciju dostavljenu u okviru reklamacije;
  • IP adresu;
  • podatke o uređaju i internet pregledaču;
  • cookie identifikatore;
  • podatke o saglasnosti za kolačiće.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo radi:

  • prijema i obrade porudžbina;
  • isporuke proizvoda;
  • komunikacije sa kupcima;
  • izdavanja fiskalnih računa i faktura;
  • vođenja poslovne evidencije;
  • rešavanja reklamacija;
  • ostvarivanja prava iz garancije;
  • zaštite pravnih interesa društva IROM d.o.o.;
  • bezbednosti i pravilnog funkcionisanja sajta;
  • analitike i unapređenja korisničkog iskustva;
  • prikazivanja relevantnih marketinških sadržaja uz prethodno datu saglasnost.

4. Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

Izvršenja ugovora

Kada je obrada neophodna radi kupovine, plaćanja, isporuke i komunikacije u vezi sa porudžbinom.

Zakonske obaveze

Kada smo dužni da podatke čuvamo u skladu sa računovodstvenim, poreskim i drugim važećim propisima.

Legitimnog interesa

Kada obrađujemo podatke radi zaštite poslovanja, sprečavanja zloupotreba, rešavanja sporova i unapređenja bezbednosti sistema.

Saglasnosti

Kada koristimo analitičke ili marketinške kolačiće, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ili druge alate za koje je potrebna saglasnost korisnika.

5. Kome možemo dostaviti podatke

Podaci mogu biti dostupni sledećim kategorijama primalaca:

  • kurirskim službama;
  • fulfillment partnerima;
  • računovođi i računovodstvenim sistemima;
  • pružaocima hosting usluga;
  • IT partnerima koji održavaju sajt;
  • sistemima za slanje e-mail poruka;
  • nadležnim državnim organima kada je to zakonska obaveza;
  • pružaocima analitičkih i marketinških alata uz prethodno datu saglasnost korisnika.

6. Korišćenje usluga trećih lica

Pojedini proizvodi mogu zahtevati korišćenje aplikacija, cloud servisa ili drugih digitalnih usluga trećih lica.

Obrada podataka u okviru takvih servisa uređena je politikama privatnosti i uslovima korišćenja tih pružalaca usluga.

IROM d.o.o. nije odgovoran za obradu podataka koju samostalno vrše ta treća lica.

7. Rokovi čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtevaju važeći propisi.

Podaci o kupovinama, računima i poslovnoj dokumentaciji čuvaju se u skladu sa računovodstvenim i poreskim propisima Republike Srbije.

8. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili zloupotrebe.

10. Maloletna lica

Sajt cheka.rs nije namenjen licima mlađim od 18 godina.

Kupovinu proizvoda mogu vršiti isključivo punoletna lica.

11. Izmene politike privatnosti

IROM d.o.o. zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ovu Politiku privatnosti.

Sve izmene biće objavljene na sajtu cheka.rs i stupaju na snagu danom objavljivanja.

Call Now Button